Различните авиокомпании имат различни стандарти за превоз на електрически инвалидни колички в самолети и дори в рамките на една и съща авиокомпания често няма унифицирани стандарти. Следва частта по случая:
Какви услуги са необходими за пътниците, пътуващи с електрически инвалидни колички? (един)
Процесът на качване на борда на пътници, превозващи електрически инвалидни колички, е приблизително както следва:
1. Когато кандидатствате за услуга за инвалидна количка, когато резервирате билети, обикновено трябва да отбележите вида и размера на инвалидната количка, която използвате. Тъй като електрическата инвалидна количка ще бъде чекирана като багаж, има определени изисквания за размера и теглото на проверената електрическа инвалидна количка. От съображения за безопасност трябва да знаете и информацията за батерията (понастоящем повечето авиокомпании постановяват, че електрически инвалидни колички с енергийна стойност на батерията, по-висока от 160, не се допускат в самолета), за да предотвратите запалване или експлозия на инвалидната количка. Въпреки това, не всички авиокомпании позволяват на пътниците да кандидатстват за инвалидна количка по време на процеса на резервация. Ако не можете да намерите опцията за ръчно обслужване на инвалидни колички в системата за резервации, трябва да се обадите, за да резервирате.
2. Пристигнете на летището поне два часа предварително, за да се регистрирате. Обикновено чуждестранните летища ще имат информационно гише, предназначено за пътниците в инвалидни колички, докато вътрешните летища ще се регистрират на информационното гише за бизнес класа. По това време персоналът на гишето за обслужване ще провери носеното медицинско оборудване, ще провери електрическата инвалидна количка и ще попита дали имате нужда от инвалидна количка в кабината, след което ще се свърже с наземния персонал, за да го замените за инвалидна количка на летището. Настаняването може да бъде неприятно, ако услугата за инвалидни колички не е резервирана предварително.
3. Наземният персонал ще отговаря за транспортирането на пътниците в инвалидни колички до изхода за качване и организирането на приоритетно качване.
4. Когато пристигнете на вратата на кабината, трябва да смените инвалидната количка в кабината. Инвалидните колички в кабината обикновено се поставят вътре в самолета. Ако пътниците трябва да използват тоалетната по време на полета, те също ще се нуждаят от инвалидна количка в кабината.
5. При преместване на пътник от инвалидна количка на седалка са необходими двама души от персонала. Един човек държи прасеца на пътника отпред, а другият поставя ръцете си под мишниците на пътника отзад и след това държи ръката на пътника. Ръцете и избягвайте да докосвате чувствителните части на пътниците, като например гърдите. Това също улеснява придвижването на пътниците до техните места.
6. Когато слизат от самолета, пътниците в електрически инвалидни колички с увреждания трябва да изчакат, докато слезе следващият. Членовете на персонала също трябва да преместят пътниците в инвалидни колички в кабината и след това да ги сменят на инвалидни колички на летището на вратата на кабината. След това наземният персонал ще отведе пътника, за да вземе инвалидната му количка.
Ако самолетът спре на място, различно от изхода за заминаване и е необходим совалка, за да стигне до него, наземният персонал ще трябва да организира совалка, подходяща за инвалидни колички, за да отведе пътника до самолета. Транспортирането на електрическа инвалидна количка в багажното отделение също изисква специално оборудване. Въпреки това много летища в градове от второ и трето ниво в Китай, като летище Нанкин Лукоу, нямат такова оборудване.
За да се предотврати невъзможността на пътниците с увреждания да слязат от самолета, американското решение е да се осигурят много добри хардуерни съоръжения, доколкото е възможно, така че пътниците в инвалидни колички да могат да използват тези съоръжения за безпроблемно качване и слизане от самолета.
Време на публикуване: 18 декември 2023 г